XAXO.pro

System Satysfakcji Klienta

DobryGrzejnik.pl

ANONIMOWA ANKIETA

Dziękujemy, że wybrałeś produkt z sklepu internetowego DobryGrzejnik.pl! Chcemy, aby każdy klient był w 100% zadowolony, dlatego Twoja opinia jest dla nas niezwykle cenna. Podziel się w kilku krótkich krokach swoimi wrażeniami – dzięki temu będziemy mogli tworzyć jeszcze lepsze produkty i jeszcze lepsze doświadczenia zakupowe.

1. Jak oceniasz swoje ogólne zadowolenie z zakupów w naszym sklepie?

1–5 (1 – bardzo niezadowolony, 5 – bardzo zadowolony)

2. Czy grzejnik spełnił Twoje oczekiwania pod względem jakości i wyglądu?

2. Czy grzejnik spełnił Twoje oczekiwania pod względem jakości i wyglądu?

3. Jak oceniasz zabezpieczenia wewnętrzne naszych paczek?

1–5 (1 – bardzo niezadowolony, 5 – bardzo zadowolony)

4. Czy towar był dobrze zabezpieczony zewnętrznie podczas transportu?

4. Czy towar był dobrze zabezpieczony zewnętrznie podczas transportu?

5. Jak oceniasz szybkość dostawy kurierem/spedycją?

1–5 (1 – bardzo niezadowolony, 5 – bardzo zadowolony)

6. Czy montaż naszego produktu był prosty i zrozumiały?

6. Czy montaż naszego produktu był prosty i zrozumiały?

7. Czy otrzymałeś instrukcję montażu w wiadomości e-mail?

7. Czy otrzymałeś instrukcję montażu w wiadomości e-mail?

8. Jak oceniasz kontakt i pomoc ze strony sklepu (jeśli dotyczy)?

1–5 (1 – bardzo niezadowolony, 5 – bardzo zadowolony)

9. Czy Twoim zdaniem obsługa była szybka i pomocna?

9. Czy Twoim zdaniem obsługa była szybka i pomocna?

10. Czy grzejnik działa tak, jak oczekiwałeś?

10. Czy grzejnik działa tak, jak oczekiwałeś?

11. Jak oceniasz efektywność grzewczą?

1–5 (1 – bardzo niezadowolony, 5 – bardzo zadowolony)

12. Czy polecił(a)byś nasz sklep znajomym?

12. Czy polecił(a)byś nasz sklep znajomym?

13. Czy możesz zostawić krótką opinię o produkcie lub sklepie?

13. Czy możesz zostawić krótką opinię o produkcie lub sklepie?

14. Czy jest coś, co mógł(-a)byś poprawić w procesie zakupu lub w samym produkcie?

14. Czy jest coś, co mógł(-a)byś poprawić w procesie zakupu lub w samym produkcie?

Ile to jest 1+16?